Turismo

Consulenza Digitale

Digitalizzazione Il settore turistico è stato senza dubbio uno di quelli che più e meglio di molti altri ha saputo approfittare delle nuove opportunità offerte dalla rivoluzione digitale e da Internet. Tuttavia l’argomento “digital” è talmente vasto, articolato e complesso che non è per niente facile districarsi. Per ottenere risultati concreti è necessario rivolgersi ad …

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CRM

Customer Relationship Management Nell’attuale panorama del mercato turistico è fondamentale non solo acquisire il cliente, ma anche mantenerlo e consolidare la sua fedeltà (customer loyalty). È quindi indispensabile dotarsi di un apposito strumento software in grado di facilitare l’instaurarsi di un rapporto diretto e privilegiato con l’ospite sin dalle prime fasi di contatto, con l’obiettivo …

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GDS Manager

GDS (Global Distribution System) Cos’è il GDS? Si tratta di un sistema di prenotazione online utilizzato dalle agenzie di viaggio di tutto il mondo per prenotare delle camere negli hotel presenti nel circuito. I sistemi GDS nacquero già agli albori di Internet, negli anni ’60, ed inizialmente il loro scopo era quello di realizzare un …

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Channel Manager

Channel Manager Il Channel Manager è un sistema software che si occupa di gestire le informazioni da veicolare tramite i canali di vendita online, ovvero i grandi portali web di prenotazioni alberghiere, come ad esempio Expedia.com, Booking.com, HRS.com e gli altri analoghi. Questi grandi portali web ospitano le schede di centinaia di migliaia di hotels …

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Booking Engine

Booking Engine Si tratta di un software web-based, ovvero utilizzabile tramite il browser, che consente di gestire tutte le fasi relative alla prenotazione online delle camere. Il Booking Engine quindi viene integrato all’interno del sito dell’Hotel e si occupa di visualizzare ai navigatori le informazioni circa le camere disponibili, le relative tariffe di vendita, la …

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Property Management System (PMS)

Property Management System Si tratta del cuore di un sistema CRS ed è un software che consente alla struttura di gestire la disponibilità delle camere, le tariffe, l’anagrafica dei clienti, gli eventuali extra, oltre ad occuparsi anche della parte amministrativa e contabile. Conseguentemente questi software sono indispensabili per estrapolare tutti gli indici più importanti relativi …

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Central Reservation System (CRS)

Central Reservation System Con Center Reservation System, abbreviato in CRS, si intende l’insieme di tecnologie che consentono alla struttura recettiva di gestire e organizzare le prenotazioni, la disponibilità di camere, l’aggiornamento delle tariffe, la veicolazione di offerte speciali e promozioni, i collegamenti bidirezionali con i canali di distribuzione GDS (Global Distribution System) e IDS/OTA (Internet …

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Tecnologie per il Turismo

Tecnologie e Servizi per il settore Turistico/Alberghiero Il settore turistico è sicuramente tra quelli che più di ogni altro hanno potuto beneficiare degli strumenti e delle possibilità messe a disposizione da Internet e dalle tecnologie digitali. Internet ha rivoluzionato il modo in cui viaggiamo permettendo un'esperienza ancora più interattiva ed emozionante: dalla scelta della destinazione, …

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